مهارات الإستماع الجيد عند الموظف
كــتبه: د.مادلين عبد الهادي- دكتوراه في السلوك الإنساني الوظيفي والحسي -قسم استشارات الأعمال والصفقات التجارية تختلف عملية الإستماع عن عملية السماع ، اذ ان عملية الإستماع او الإنصات تتضمن اكثر من مجرد السماع السلبي لكلمات المتحدث ، فهي تتطلب منك استخدام

