إدارة الأداء تشمل الأنشطة التي تكفل تحقيق الأهداف بإطراد بطريقة فعالة وكفؤة. وتركز إدارة الأداء على أداء المنظمة و إدارة من إداراتها، أو موظف، أو حتى عمليات بناء منتج أو خدمة، فضلا عن العديد من المجالات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر إدارة الأداء عملية تقوم بها المؤسسات بمواءمة مواردها وأنظمتها وموظفيها مع الأهداف والأولويات الاستراتيجية.
في حين تستخدم إدارة الأداء بشكل واسع في أماكن العمل، لكن من الممكن أن تطبق أينما يتفاعل الناس كالمدارس والكنائس والتجمعات الاجتماعية والفرق الرياضية وأوساط الرعاية الصحية والوكالات الحكومية والفعاليات الاجتماعية وحتى السياسية وفي أي مكان في العالم يتفاعل الناس مع بيئاتهم لتحقيق أهداف مرجوة. وقد عرفها كل من أرمسترونغ وبارون (1998) بأنها "نهج استراتيجي متكامل لزيادة فعالية الشركات عن طريق تحسين أداء الأشخاص الذين يعملون فيها وتطوير قدرات الفرق والأفراد العاملين". وعادة ما يستحدم المدراء يستخدم نظام إدارة الأداء من أجل التوفيق بين أهداف الشركة وأهداف موظفيها، وبالتالي ضمان الإنتاجية.
قد يكون من الممكن حصول التوفيق بين الأهداف الشخصية للموظفين مع الأهداف التنظيمية وزيادة الإنتاجية والربحية للمنظمة باستخدام هذه العملية. ويمكن تطبيق ذلك من قبل المنظمة ككل أو إدارة واحدة أو قسم داخل المنظمة، وكذلك على مستوى الفرد. وقد أطلق على عمليه الأداء بأنها عملية أداء ذاتي الدفع ولإنجاز ذلك يجب أولا عمل تحليل التزام يتم فيه عمل بيان مهمة كل وظيفة. وبيان مهمة الوظيفة هو تعريف بالعمل من حيث الغرض والعملاء والمنتج والنطاق. إن الهدف من هذا التحليل هو تحديد الأهداف الرئيسية المستمر ومعايير الأداء لكل وظيفة.
بعد عمل تحليل الالتزام، يتم عمل التحليل الوظيفي لكل الوظائف من حيث الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي. وإذا كان الوصف الوظيفي غير متوفر، فيثم عمل تحليل نظامي ينتج عنه وصف وظيفي. الهدف من هذا التحليل هو تحديد الأهداف المستمرة الحرجة ومعايير الأداء لكل وظيفة.
فوائد تطبيق ادارة الأداء المؤسسي
إدارة أداء الموظف أو نظام الأداء ومواءمة أهدافهم يسهل الإنجاز الفعال للأهداف الاستراتيجية والتشغيلية،يرى بعض المؤيدين أن هناك علاقة واضحة وفورية بين استخدام برامج إدارة الأداء وتحسين نتائج الأعمال التجارية والتنظيمية. أما في القطاع العام، فإن تأثيرات نظم إدارة الأداء قد اختلفت من إيجابي إلى سلبي، مما يشير إلى أن الاختلافات في خصائص نظم إدارة الأداء والسياقات التي يتم تنفيذها تلعب دورا هاما في نجاح أو فشل إدارة الأداء. عند استخدام برمجيات متكاملة لإدارة أداء الموظفين، بدلا من نظام التسجيل القائم على جداول البيانات فإنه يحقق عائد كبير على الاستثمار من خلال مجموعة من فوائد المبيعات مباشرة وغير مباشرة، فوائد في الكفاءة التشغيلية عن طريق تحفيز الإمكانيات الكامنة في كل الموظفين يوم العمل (أي الوقت الذي يقضونه في الواقع لا يقومون بعملهم). فوائد قد تشمل.
مكاسب مالية مباشرة من خلال
اولا: نمو المبيعات
ثانيا: خفض التكاليف في المنظمة
ثالثا: وقف التجاوزات في المشاريع
رابعا: توائم المنظمة مباشرة خلف أهداف الرئيس التنفيذي
خامسا: تقليل الوقت الذي يستغرقه إنشاء التغييرات الاستراتيجية أو التشغيلية وذلك بتوصيل التغييرات من خلال مجموعة جديدة من الأهداف
تحفيز القوى العاملة من خلال
اولا:يحسن خطط الحوافز لأهداف محددة لتحقيق أكثر من إنجاز، ليس فقط العمل المعتاد
ثانيا:يحسن مشاركة الموظفين لأن الجميع يدرك كيف يسهمون بشكل مباشر في أهداف المنظمة على مستوى عال.
ثالثا:خلق الشفافية في تحقيق الأهداف
رابعا:ثقة عالية في عملية دفع المكافآت
خامسا:تتماشى برامج التنمية المهنية بشكل أفضل ومباشر مع تحقيق أهداف مستوى الأعمال
تحسين الرقابة الإدارية من خلال
اولا: مرونة، واستجابة لاحتياجات الإدارة
ثانيا:عرض علاقات البيانات
ثالثا:يساعد على التدقيق / الامتثال للمتطلبات التشريعية
رابعا:يبسط توصيل الأهداف الاستراتيجيةتخطيط السيناريو
خامسا:يوفر توثيق وتوصيل للعمليات بشكل جيد من خلال عملية التوثيق
النقاش 0
كن أول من يشارك رأيه في هذه القصة.