كتبه: الدكتورة مادلين عبد الهادي – خبير السلوك التنظيمي والعلاقات الانسانية – قسم استشارات الاعمال والصفقات التجارية
كنا في مقالة سابقة لنا قد اشرنا الى مسألة التوتر عند الموظفين بإعتباره جزء اصيل في مسألة الاحتراق الوظيفي المؤدي بالنتيجة الى استقالة الموظف من مكان عمله وقد اشرنا الى العلامات المؤدية الى التوتر وايضا بينا اسباب الاحتراق الوظيفي وكل ما سبق الإشارة اليه المسبب الرئيس له بيئة العمل السامة التي اشرنا اليها ايضا في مقالة سابقة في هذه المجلة
اما وقد برز الينا مفهوم جديد اليوم في الولايات المتحدة الأمريكية مفادها الى ان هناك شبحا خفيا يسمى
( الإستقالة الصامتة ) quiet quitting
برز هذا المفهوم الاداري في اواخر شهر تموز الفائت في الولايات المتحدة الامريكية مفاده الى قيام الموظف المستقيل وبشكل صامت الى اللجوء الى انذارات ورسائل خفية للإدارة مفادها ( لقد اكتفيت ) من العمل لديكم نتيجة عوامل عدة من اهمها
اولا: بيئة العمل السامة
وهي البيئة السلبية التي تقود الموظف إلى الخمول وقلة الإبداع والإنتاج، ولا يجد فيها الموظف التقدير والعدالة والراحة النفسية، وقد يؤدي ذلك إلى مشاكل صحية للموظف وارتفاع نسبة الغياب وتوتر العلاقات وبالتالي التأثير على مستوى إنتاجية المنظمة وتدهور سمعتها، وقد عرّفها روب والتون بأنها المنظمة التي تتفشى فيها العديد من السلوكيات المختلة والهدّامة والاستغلالية والتعسفية دون وجود رادع حقيقي
ثانيا: الاحتراق الوظيفي
وهو :
نوع خاص من الضغط العصبي المرتبط بالعمل — حالة من الإجهاد البدني أو النفسي تتضمن أيضًا إحساسًا بتراجع الإنتاجية وفقدان الهوية الشخصية
ثالثا: التوتر عند الموظف
يمكن تعريف التوتر على انه : الإستجابة غير المحددة للأشخاص نحو مثير ما او ارق يواجه الأفراد نتيجة للمتطلبات غير المادية او القيود او الفرص
مؤشرات الإستقالة الصامتة
اولا: تكرر الغياب عن العمل
ثانيا: عدم حضور الاجتماعات
ثالثا: غياب او انعدام الانجاز
رابعا: بث السلبية في روح الفريق
خامسا: فقدان الحماس
ويرى خبراء الإدارة تعريفا او تفسيرا آخر للإستقالة الصامتة مفادها ان
الاستقالة الصامتة لا تعني أبدًا الاستقالة. بل المقصود منها هو أنّ الموظف يتوقّف عن فكرة العمل بجهد أكثر من اللازم والتضحية للعمل لإبهار مديره المباشر أو شركته، والإقتصار فقط بتنفيذ المهام المحددة في الوصف الوظيفي بدون زيادة ومغادرة المكان عند انتهاء العمل
الحل ؟
ندعوكم لقراءة مقالة كيف تحافظ على هدوئك في العمل رغم الضغوط
من ابداع الدكتورة آيـــة سمير رحمها الله
كنا في مقالة سابقة لنا قد اشرنا الى مسألة التوتر عند الموظفين بإعتباره جزء اصيل في مسألة الاحتراق الوظيفي المؤدي بالنتيجة الى استقالة الموظف من مكان عمله وقد اشرنا الى العلامات المؤدية الى التوتر وايضا بينا اسباب الاحتراق الوظيفي وكل ما سبق الإشارة اليه المسبب الرئيس له بيئة العمل السامة التي اشرنا اليها ايضا في مقالة سابقة في هذه المجلة
اما وقد برز الينا مفهوم جديد اليوم في الولايات المتحدة الأمريكية مفادها الى ان هناك شبحا خفيا يسمى
( الإستقالة الصامتة ) quiet quitting
برز هذا المفهوم الاداري في اواخر شهر تموز الفائت في الولايات المتحدة الامريكية مفاده الى قيام الموظف المستقيل وبشكل صامت الى اللجوء الى انذارات ورسائل خفية للإدارة مفادها ( لقد اكتفيت ) من العمل لديكم نتيجة عوامل عدة من اهمها
اولا: بيئة العمل السامة
وهي البيئة السلبية التي تقود الموظف إلى الخمول وقلة الإبداع والإنتاج، ولا يجد فيها الموظف التقدير والعدالة والراحة النفسية، وقد يؤدي ذلك إلى مشاكل صحية للموظف وارتفاع نسبة الغياب وتوتر العلاقات وبالتالي التأثير على مستوى إنتاجية المنظمة وتدهور سمعتها، وقد عرّفها روب والتون بأنها المنظمة التي تتفشى فيها العديد من السلوكيات المختلة والهدّامة والاستغلالية والتعسفية دون وجود رادع حقيقي
ثانيا: الاحتراق الوظيفي
وهو :
نوع خاص من الضغط العصبي المرتبط بالعمل — حالة من الإجهاد البدني أو النفسي تتضمن أيضًا إحساسًا بتراجع الإنتاجية وفقدان الهوية الشخصية
ثالثا: التوتر عند الموظف
يمكن تعريف التوتر على انه : الإستجابة غير المحددة للأشخاص نحو مثير ما او ارق يواجه الأفراد نتيجة للمتطلبات غير المادية او القيود او الفرص
مؤشرات الإستقالة الصامتة
اولا: تكرر الغياب عن العمل
ثانيا: عدم حضور الاجتماعات
ثالثا: غياب او انعدام الانجاز
رابعا: بث السلبية في روح الفريق
خامسا: فقدان الحماس
ويرى خبراء الإدارة تعريفا او تفسيرا آخر للإستقالة الصامتة مفادها ان
الاستقالة الصامتة لا تعني أبدًا الاستقالة. بل المقصود منها هو أنّ الموظف يتوقّف عن فكرة العمل بجهد أكثر من اللازم والتضحية للعمل لإبهار مديره المباشر أو شركته، والإقتصار فقط بتنفيذ المهام المحددة في الوصف الوظيفي بدون زيادة ومغادرة المكان عند انتهاء العمل
الحل ؟
ندعوكم لقراءة مقالة كيف تحافظ على هدوئك في العمل رغم الضغوط
من ابداع الدكتورة آيـــة سمير رحمها الله
الى ان القاكم في مقالة ادارية جديدة
نبذة عن الكاتب
هل تبحث عن استشارة ادارية ؟
النقاش 0
كن أول من يشارك رأيه في هذه القصة.