يطلعنا ف.فورنيس في كتابه ( التدريب من اجل تحسين اداء العمل ) على اربعة اسباب شائعة حول عدم انجاز بعض الأشخاص للمهام الموكولة اليهم بالطريقة الصحيحة
أ-انهم لا يعرفون ما يجب القيام به
ب-انهم لا يعرفون كيفية القيام بالعمل
جـ-انهم لا يعرفون السبب وراء قيامهم بالعمل
د-توجد عوائق خارجة عن سيطرتهم
ان هذه الاسباب الاربعة حول عدم قدرة الأشخاص على انجاز المهام الموكولة اليهم تعود بأساسها الى مسؤوليات القيادة ، فنرى في الاسباب الأولى كيفية التعاطي مع المهمة بطريقة صحيحة ، فإن اردنا ان تكون لنا نتيجة فعالة وطوبة الأمد علينا ان نؤمن برنامجا تدريبيا واضحا ً ، وتوصيفا للمهام ، واداة تسهل العمل بين ايدي الموظفين ورؤيا واضحة للقائد ومهارات جدية للتواصل السليم .
يتعلق هذا المقال بالنقطة الرابعة التي تحول دون وصول الكثير من الناس الى تأدية واجباتهم بأكمل وجه ، فالمتاعب والنزاعات تحصل دائما في العمل والبيت والحياة عموما ، الا ان ما لاحظته شخصيا هو ان الناس لا يحبون المتاعب ويتعبون بسرعة من مواجهتها ، وهم على استعداد للقيام بما يلزم للتخلص منها ، ان مناخا مثل هذا يدفع الآخرين لرمي وزر حمل القيادة على القائد وحده – هذا ان كانت له الرغبة في معالجة مشكلاتهم او تدريبهم على حلها بأنفسهم ، ان مهاراتك الذاتية لحل النزاعات يتكون دائما مطلوبة لأن الناس يواجهون المتاعب دوما وعندما تأتي المتاعب لاحظ اين يلجأ هؤولاء الأشخاص لحلها ، تشير الدراسات الى ان ما نسبته 60% تعود الى افراد العائلة ، ونسبة 50% الى الأصدقاء ونسبة 40% الى رجال الدين ونسبة 5% الى رب العمل او المدير .
الكل يعاني من المشاكل
تغمرنا المشاكل في بعض الأوقات تماما مثلما حصل مع صديقنا سعيد ، فإذ كان سعيد يهم للخروج من المنزل متوجها الى عمله تلقى اربعة مكالمات هاتفية خارجية وكل من اولئك الأشخاص يعاني مشكتله الخاصة ، حيث ان كل واحد منهم اراد من سعيد ان يستقل اسرع طائرة للوصول اليه للمساعدة واخيرا طلب سعيد من زوجته ان لا تحضر له فطوره ثم انطلق الى العمل ، وعندما دخل سيارته وحاول تشغيلها لم تدر ، فطلب سيارة اجرة واذ جلس ينتظر السيارة استلم مكالمة اخرى زادت مشكلة اخرى الى لائحة المشاكل ، واخيرا وصلت سيارة الأجرة ، سعيد في المقعد الخلفي وقال للسائق ( حسنا هيا بنا نسرع !) فسأله السائق ( الى اين تريدني ان اقلك ؟) فكان جواب سعيد ( لا يهمني الى اين تذهب ، فحينما تذهب هناك مشاكل تنتظرني !!)
قد تظن في بعض الأحيان ان جيلنا قد يواجه مشكال اكثر مما واجهته الأجيال السابقة ، وهنا يكمن مفتاح حل المشاكل .
المشاكل تعطي معنى للحياة
علق احد الفلاسفة الحكماء مرة قائلا بأن العائق الوحيد في وجه النسر والذي يمنعه من الطيران بشكل اسرع واسهل هو الهواء ! وعلى الرغم من هذه الحقيقة ، فإننا اذا ابعدنا الهواء من الصورة وتركنا هذا الطائر المتكبر يطير في الفراغ ، فإنه سيقع فورا الى الأرض ، فإن العنصر نفيه الذي يشكل مقاومة للطيران يصبح في الوقت ذاته الشرط الأساس في عملية الطيران
لكل واحد منا ميله الخاص في معظم اوقات حياته لكي يتخلص من المشاكل والمسؤوليات المحيطة به وعندما تأتيك التجربة تذكر سؤوال الشاب الفتي للرجل العجوز الذي كان يجلس وحيدا ( ما هو الهم الأكثر ثقلا في الحياة ؟) فأجابه الرجل العجوز بحزن ( ان لا يكون لك شيئ تحمله ! )
ان مشكلتي ليست مشكلتي
يوجد عالم من الفرق بين شخص يعاني مشكلة كبيرة وآخر يجعل من المشكلة كبيرة ، خلال سنوات عديدة قمت بعمل الارشاد والتوجيه لمدة 20-30 ساعة في الاسبوع وسرعان ما اكتشفت بأن الأشخاص الذين اتو لمقابلتي لم يكونوا هم الذين يعانون من مشاكل كثيرة انما كانوا يخافون المشاكل ويشعرون بالتوتر الشديد عن مواجهتهم المصاعب
كتبت مجلة ( لوس انجلوس تايمز ) هذه الكلمات ( اذا كان بمقدورك ان تبتسم في كل مرة يحدث لك امر سيئ ، فأنت اما ان تكون مغفلا او رجلا يصلح ما عطل عن العمل ) واود ان اضيف : اورجلا على طريق القيادة ، حيث انك تلاحظ بأن المشكلة الوحيدة التي تعانيها هي تلك التي تسمح لها ان تصبح مشكلة اذ تتعاطى معها بطريقة خاطئة يمكن للمشكلات ان توقفك عن العمل بشكل مؤقت اما انت فيمكنك ان توقف نفسك عن العمل بشكل دائم
ان المشكلة امر يمكنني معالجته
اذا لم يكن بمقدورك عمل اي شيئ للتخلص من مشكلة اواجهها ، فإنها بذلك لا تكون مشكلتي الخاصة فهذه هي الحقيقة في الحياة .
الى ان القاكم في مقال اداري جديد
هل تبحث عن استشارة ادارية ؟
نبذة عن الكاتب
النقاش 0
كن أول من يشارك رأيه في هذه القصة.