هل البرامج المقدمة لتطوير الموظفين تتناسق مع متطلبات الوظيفة التي يقومون عليها أو يتطلعون لها؟
للتدريب استراتيجية ومهمة، ليست فقط هي مطلب إدارة أو قسم مرتبط بإدارة الموارد البشرية.
ما هو متعارف عليه في بعض الأحيان يتم وضع برامج تدريبية فقط كمتطلب للانتقال من مستوى لمستوى أعلى أو متطلب للترقية.
استراتيجية التدريب يجب أن تكون ذات ثقافة ووعي لمتطلبات واحتياجات الوظيفة في المؤسسة.. يتم التخطيط لها عن طريق فريق عمل متكامل مع ممثلين من الإدارات والأقسام الأخرى، يجب أن تكون هناك دائماً شراكة بين الإدارات المختلفة في المؤسسة وإدارة التدريب والتطوير التابعة لإدارة الموارد البشرية لتلبية احتياجات التدريب والترقيات.
هناك آلية توضع من قبل إدارة الموارد البشرية بالتنسيق مع الإدارة العليا للاطلاع على الميزانية المدفوعة للتدريب والتطوير، أيضا هناك برامج يجب ان تتولاها إدارة التدريب وهي الاهتمام بالرعايات الدراسية محلياً ودولياً وكذلك التنسيق مع إدارة التخطيط الاستراتيجي ليكون العمل متكاملا ومتفقا عليه من جميع الأطراف.
قسم التدريب والتطوير الإداري
يتحتم على كل مؤسسة ان تشرك موظفيها وبشكل دوري في دورات تدريبية تعنى بمادئ الإدارة واستراتجيتها الفعالة ومهارات التواصل والعلاقات العامة جنبا الى جنب مع مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة ومنح شهادات معتمدة ايضا بكل حقل من هذه الحقول ولها عدة فوائد:-
أولا:-تأهيل الموظفين القدامى في المؤسسة على التعامل مع المتطلبات التكنولوجية المتنوعة والتي تستخدمها الشركة خصوصا استخدام وسائل التواصل الحديثة.
ثانيا:-تدريب الموظفين الجدد على مبادئ الإدارة ومهارات التواصل من شأنه ان يرفع مستوى المؤسسة ويضفي انطباعا عاما بالثقة لدى الجمهور.
ثالثا:-تطوير اساليب التفاعل المؤسسي من خلال دمج مهارات الاقسام بعضها ببعض وذلك من شأنه ان يرفع انتاجية الموظفين وبالتالي زيادة المبيعات.
رابعا:-تعميق مفهوم الانتماء للمؤسسة من خلال خلق جو من الاطمئنان لدى الموظف من ان شركته / مؤسسته التي يعمل بها متمسكه به بإستمرارية تدريبه.
هل يكون تدريب الموظفين مربحا دائما ؟
يعتقد علماء الاقتصاد أن التدريب المهني يعود بالنفع على الموظفين والشركات وحتى على المجتمع بأسره. لكن، تؤثر طبيعة الدورات التدريبية وتنظيم الشركات بشكل كبير على أداء الشركات.
تساءل الكاتب غيوم دو كالينيون في تقرير نشرته صحيفة ليزيكو الفرنسية عما إذا كان من الضروري اعتبار نفقات تدريب الموظف بمثابة استثمارات.
ويطرح علماء الاقتصاد هذا السؤال منذ ستينيات القرن الماضي، تحديدا حين صاغ غاري بيكر الحائز على جائزة نوبل نظريته حول رأس المال البشري.
وببساطة، تعتبر هذه النظرية أنه حين يتابع الطالب دراسته لمدة عام آخر، فهذا لأنه يأمل في الحصول على راتب أعلى بمجرد دخوله إلى الحياة العملية. وبالتالي، فهو يستثمر بذلك في "رأس ماله البشري"، فتسير الأمور كما لو كان الأمر متعلقا بالاستثمار، ويتوقع الطالب عوائد مالية على المدى الطويل بعد عمليات التدريب.
بعض الخبراء يرون أن تدريب الموظفين يعود بالنفع على الشركات في حد ذاتها (غيتي
من المستفيد من التدريب؟
ذكر الكاتب أنه حين تستثمر الشركة في تدريب موظفيها، يُطرح السؤال حول مدى عودة هذه النفقات بالنفع على أرباب العمل والموظفين والمجتمع. عند هذا المستوى، لا وجود لإجابة قاطعة.
بالنسبة للبعض، يعود تدريب الموظفين بالنفع على الشركات في حد ذاتها. بناء على ذلك، ووفقا لدراسة أجراها ثلاثة باحثين، وهم باتريك أوبيرت وبرونو كريبون وفيليب زامورا، نُشرت في عام 2009، فإن الجهد التدريبي الذي يستغرق 11 ساعة بالنسبة لكل موظف في الشركة يؤدي إلى زيادة إنتاجية بحوالي 1% مقارنة بشركة لا تنفق أي مبلغ على التدريب.
كل الأمور تتوقف على طبيعة الدورات التدريبية
بيّن الكاتب أنه مع ذلك، لا تكون الأمور بهذه البساطة. فبالنسبة لألكسندر ليني، الأستاذ المحاضر في جامعة ليل الفرنسية "لا وجود لعلاقة آلية بين الاستثمارات في برامج التدريب والأرباح التي تجنيها الشركة، إذ يرتبط ذلك بطبيعة التدريب، وبتنظيم الشركة.
اهمية التدريب للموظف
اولا:-تقليل الأخطاء:-من أهم الأمور التي يمكن للشركة الحصول عليها الشركة عند تدريب العاملين فيها هو الحصول على أخطاء أقل؛ فالأخطاء تحدث بشكل كبير إذا كان الموظف يفتقر إلى المهارات والقدرات المطلوبة للقيام بالعمل الموكَل إليه، أما إذا كان الموظف حاصلاً على التدريب الكافي والمطلوب فستكون نسبة اقترافه للأخطاء أقل، كما يمكن له أن يُصبح أكثر مهارة وكفاءه في عمله، كما يصبح مؤهلاً أكثر من غيره للحصول على ترقيه.
ثانيا:-زيادة الإنتاجية:-لتدريب الموظف أهمية كبيرة في زيادة الإنتاجية، وتحسين مستوى الكفاءة لديه، حيث يستطيع الموظف الذي تم تدريبه بشكل جيد أن يُحسّن من مستوى الأداء من ناحيتي كمية المنتج وجودته، بالإضافة إلى اكتسابه مهارة حُسن استثمار الوقت، والأموال، والموارد، وذلك يتحقق فقط في حال تم تدريب الموظف بالشكل المطلوب والصحيح.
ثالثا:-الاحتفاظ بالموظفين:-من الأسباب التي قد تؤدي إلى انسحاب الموظفين من عملهم هو كره الموظفين للمدير، أو شعورهم بالخوف من قلة التطوير الوظيفي والتوجيه السليم، أو عدم تدريبهم بشكل صحيح، أو عدم حصولهم على معرفة إضافية أو اكتسابهم لمهارات إضافية في مجال عملهم، لذلك يساعد التدريب على معالجة كافة هذه القضايا، والاحتفاظ بالموظفين في الشركة، وعدم مغادرتهم لها؛ فعند تدريب الموظف في بعض المجالات التي تخص العمل مثل التمويل، وطريقة إجراء المقابلات، وغيرها من الأمور، فإنه ذلك سيؤدي إلى رفع معنوياته، وتعزيز كفاءة الشركة التي يعمل بها.
فوائد أخرى لتدريب الموظف
اولا:-رفع مهارات الموظف، وزيادة حماسه على العمل.
ثانيا:- تجديد مهارات الموظف ومعلوماته، وتعزيز قدرته على منافسة الأخرين.
ثالثا:-لقدرة على مواكبة التغيرات التي تحصل في التكنولوجيا والصناعة بشكل دائم، وذلك عند الحرص على تدريب الموظف بشكل مستمر.
رابعا:-حصول الموظف على ترقية في العمل، وأجر أكبر من السابق.
خامسا:-منحه حافزاً للتعلّم، واستخدام مهاراته في العمل.
طرق تدريب الموظفين
اولا:-برنامج الإرشاد:-تعتبر برامج الإرشاد من أهم الطرق المستخدمة في تحفيز وتدريب الموظفين، حيث تهدف هذه البرامج إلى جمع الموظفين الذي يستطيعون التعلم والتأقلم مع الظروف الوظيفية المختلفة والتعاون فيما بينهم لتحقيق أهداف المؤسسة الخاصة أو الحكومية للعمل على تنميتها وتطويرها، وبذلك يستطيع الموظفون اكتساب المعارف والخبرات الجديدة من خلال التعلم من أصحاب المناصب العليا في المنشأة، ويمكن أن يكتسبوا الخبرات والمعارف أيضاً من الموظفين القدامى وأصحاب الشهادات العليا.
ثانيا:-تنقل الموظفين:-يعتبر تنقل الموظفين بين أقسام الشركة أو المؤسسة من أهم الأساليب المستخدمة في زيادة القدرات والخبرات لديهم، لأنّ ذلك يُساعدهم على التعرف بأهداف ومبادئ وأساليب عمل الأقسام المختلفة، فمن المهم أن يمنح المدير موظفيه مسؤوليات ومهام جديدة، ويمنحهم الثقة والوقت للاستفسار والتحدث مع موظف آخر أكثر كفاءة وخبرة عن المهام التي يديرها ويقوم بها، ويجعلهم بعد ذلك يؤدون نفس المهام بأنفسهم دون سؤال موظفين آخرين. في الواقع يُساعد تنقل الموظفين على تحفيزهم وتشجيعهم حتّى يتعلموا ويكتسبوا مهارات جديدة، كما أنّه يعزز تواصلهم بين الأقسام المختلفة في المؤسسة، ويشجعهم على تحدي الصعوبات والمشاكل، ويخلق لديهم جهوداً وحوافز وظيفية.
ثالثا:-الدورات الإلكترونية:-تعتبر الشبكة العنكبوتية من أكثر الأمور المهمة في حياتنا، لأنّها سهلت علينا العديد من الوظائف والمهام العملية والحياتية المختلفة، لذلك من المهم أن تُستغل هذه الشبكة في دورات تدريب وإعداد الموظفين، فمثلاً هناك العديد من الدورات المالية والمجانية على شبكة الإنترنت والتي تُمكن الموظفين من الالتحاق فيها بما يتناسب مع حاجاتهم ومقتضياتهم، ويتمثل دور هذه المواقع في تزويد المهنيين بالتقنيات والأدوات المختلفة والضرورية لتقوية وتعزيز مهارات الموظفين وتحقيق الأهداف المرجو إنجازها في المؤسسة. بالإضافة إلى ما سبق يُمكن إرسال الموظفين إلى المؤتمرات والندوات والدورات الدولية التي يقيمها خبراء ومدربون لديهم مستوى عالٍ من الكفاءة والمهارات الوظيفية، أو خلق فرصة للموظفين حتّى يتواصلوا مع بعضهم البعض ضمن فريق في جو يسوده التفكير الإبداعي والألعاب الجماعية التي تجعلهم يتحدون بعضهم البعض وإثبات الذات.
النقاش 0
كن أول من يشارك رأيه في هذه القصة.