المحاباة تعني تفضيل الأقارب أو الأصدقاء الشخصيين بسبب قرابتهم وليس كفائتهم. والكلمة تستخدم للدلالة على الازدراء. فمثلاً إذا قام أحد المدراء بتوظيف أو ترقية أحد أقاربه الموظفين بسبب علاقة القربى بدلاً من موظف آخر أكفأ ولكن لا تربطه علاقة بالمدير فيكون المدير حينها متهماً بالمحاباة. وقد ألمح بعض علماء الأحياء بأن الميل نحو المحسوبية أمر غريزي وشكل من أشكال انتقاء الأقارب.
يمكن أن تعني المحسوبية في العمل زيادة الفرصة في الحصول على عمل، أو الحصول على وظيفة أو الحصول على أجر أكثر من الأشخاص الآخرين المتشابهين. يتم تقديم الحجج سواء لصالح أو ضد العمل الممنوح بسبب الاتصال العائلي، وهو الأكثر شيوعًا في الشركات الصغيرة التي تديرها عائلات. من ناحية يمكن أن توفر المحسوبية الاستقرار والاستمرارية. ويستشهد النقاد بالدراسات التي تدل على انخفاض الروح المعنوية والالتزام من جانب الموظفين غير المرتبطين بها، وموقفًا سلبيًا بشكل عام تجاه المناصب العليا المملوءة من خلال المحسوبية. وذكر مقال من مجلة فوربس أنه "لا يوجد سلم يصعد إليه عندما يتم حجز الدرجة الأعلى للأشخاص الذين يحملون اسمًا معينًا". بعض الشركات تمنع المحسوبية كمسألة أخلاقية معتبرةً أنها مزعجة ومزعجة للغاية.
تُعتبر محبة شخص أكثر من آخر طبيعة بشرية. لكن عندما تكون أنت المدير، فليس من الحكمة أو العدل معاملة مرؤوسيك بشكل مختلف، وخاصة تفضيل أحدهم على الآخر. لذلك، ما الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتتأكد من أنك لا تُبدي معاملة خاصة لأي كان من موظفيك؟
ما يقوله الخبراء
يقول روبرت سوتون الأستاذ في جامعة ستانفورد والمؤلف المشارك لكتاب (الارتقاء بالتميز )عندما يتعلق الأمر بالمحاباة، فأنت مذنب في الغالب مهما كنت تعتقد نفسك عادلاً ومهما كان مرتفعاً معدل الذكاء العاطفي الذي ترى أنك تمتلكه وتؤكد الدراسات أيضاً افتقادنا جميعاً للوعي الذاتي، (معظمنا ليس لديه أدنى فكرة كيف تحدث المحاباة) ومع ذلك يبقى من الطبيعي أن يكون لديك علاقات مختلفة مع مختلف الأشخاص في العمل.
تقول كارين ديلون،مؤلفة دليل هارفارد بزنس ريفيو لسياسات المكاتب هناك سبب وجيه يجعلك تنجذب إلى أشخاص ترى فيهم زملاء ممتازين، أشخاص يمكنك الاعتماد عليهم والاستمتاع معهم، لكن تفضيلك موظفاً على آخر يجعل المعنويات والإنتاجية في مأزق ، تُصيف ديلون:- الخطر في الأمر هو أنك بذلك تؤسس لفريق معطل"
استراتيجيات التعامل مع المدير المحابي
اولا:- اختبر افتراضاتك المتعلقة بالتفاني في العمل أكثر من المتوقع لمدة زمنية محددة
يسود اعتقاد بأن التعامل مع مدير صعب المراس يقتضي أن تعمل بجد أكبر لإنجاحه. وهذه الاستراتيجية تنجح في بعض المواقف، لكن بعض المديرين قد لا يقدرون جهودك الدؤوبة.
غير أننا نقترح العمل بطريقة أكثر ذكاءً للفوز باستحسانهم، ولكن في إطار "تجربة صغيرة محددة زمنياً" لتقييم ردود أفعالهم حتى تتمكن من تجنب الضرر الذي قد تسببه المبالغة في ذلك، ذكر موقع فاست كومباني الأمريكي مثالاً لموظفة بالموقع تعمل نائبة رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، لتصبح مستشارة موثوقة لدى رئيسها نائب الرئيس الأول، الذي يبدو لا مبالياً كلما التقت به، ومبتهجاً ومنتبهاً في وجود زملاء آخرين ممن يرأسهم.
شعرت نائب الرئيس بأن تمييز رئيسها في المعاملة جائر ويسبب لها أذى نفسي، لكنها قررت تجربة ثلاث طرق جديدة لمدة ثلاثة أشهر، لتختبر مدى قدرتها على تغيير معاملته لها.
أولى هذه الطرق المبادرة بالبحث عن فرص لتزويده بمعلومات حيوية مقدماً. وثانيها، حرصت في إحاطاتها بتزويده بالتفاصيل الأكثر صلة بأهداف خط إنتاجه فقط، وليس بكل المشاكل الفنية الصغيرة. وثالثها، بدأت اجتماعاتها الفردية معه بموضوع استراتيجي مثير للاهتمام لا يتركز على تكنولوجيا المعلومات لإظهار وعيها بالتأثيرات الأوسع نطاقاً خارج نطاق عمل قسمها.
كانت تجري بعض الأبحاث حول موضوع وتقول: "لا أعرف هل أطلعك أي شخص على هذه المعلومات الاستشرافية، لكنني أرى أنك قد ترغب في دراستها لخطة الربع الرابع لأن آخرين يضمنّونها في خططهم".
وفي نهاية الأشهر الثلاثة كان مديرها أكثر رغبة في التفاعل معها، وبدا أن التجربة نجحت. لكن هذا النهج قد لا ينجح مع مديرين آخرين، بل وقد يزيد من بعدهم عنك. فإذا واجهت هذه النتيجة، فقد حان الوقت لتتراجع قليلاً عن الإفراط في التركيز عليهم وركز طاقاتك على تطوير قيمتك الذاتية.
ثانيا:- ابتعد عن الدراما
كثيراً ما تكون نظرة الأشخاص لرئيسهم وزملائهم في العمل مشابهة لنظرتهم لأحد الوالدين والأشقاء، وغالباً ما يجدون أنفسهم منخرطين في ديناميات شخصية مماثلة تثير ردود فعل شخصية.
فاحرص على تجنب الدخول في منافسة مع زملائك واعتبر أن علاقاتهم برئيسك في العمل شأنهم وليس شأنك. وذكّر نفسك بنقاط قوتك وضاعف جهودك في الأشياء التي تجيدها لرفع كفاءتك.
دعنا نضرب مثالاً، لم يكن رئيس إحدى المتدربات راضياً أبداً عن عملها، لكنها قالت لنفسها: "لن أسمح له بإفشالي، مهما حدث"، وقررت أن تتقبل سلوكه وتركز على مهمتها القيادية، وبناء أفضل فريق يمكنها بناؤه، وتحقيق نتائج لا جدال فيها معه.
اختارت أن تُدرب وتتعاون بسخاء، حتى مع زملائها المفضلين لدى رئيسها، ولم تسمح لمعاملة رئيسها التمييزية بالتأثير على دورها القيادي. وبمرور الوقت، تطورت قدرتها القيادية في الشركة دون الانشغال بالدراما، وفي النهاية، انتقل رئيسها إلى وظيفة أخرى على أي حال
ثالثا:-فكر في الجانب الإيجابي لعدم تفضيل رئيسك لك في العمل
قد تظن أن حياة زميلك العملية رائعة لأن رئيسه يفضله عنك، لكنه على الأرجح يواجه صعوبة في التعامل مع هذا الوضع، إذ يشعر العديد من الموظفين الذين يبالغ رؤساؤهم في محاباتهم على حساب زملائهم أو تجمعهم علاقات شخصية واضحة بمديريهم خارج العمل أن الآخرين يتجاهلون إنجازاتهم ويفترضون أن نجاحهم لا علاقة له بموهبتهم
وغالباً ما يواجه هؤلاء الموظفون أيضاً عبء الخوف من تعرّضهم للتجاهل أو النبذ من رؤسائهم: إذ يعولون عليهم بشكل مفرط، ويتوقعون توفرهم طوال الوقت عند الحاجة إليهم، وولاء غير مشروط، وأداء لا تشوبه شائبة لا يمكنهم الهروب منه.
والتفكير بهذه الطريقة قد يساعدك حين تشعر بأنك أقل من زملائك في نظر رئيسك. فقد يكون من الأفضل لك أن تكون علاقتك برئيسك في العمل محايدة لا أن تكون موظفه المفضل، خاصة حين لا يتمتع رئيسك بالنضج القيادي اللازم ليعامل أعضاء فريقه بالدرجة نفسها من الاحترام.
رابعا:- استمر في المحاولة للتأثير على رئيسك، ولكن نوّع علاقاتك
طالما قررت البقاء في الشركة التي تعمل بها، فمن الذكاء ألا تكفّ عن محاولة بناء الثقة والتأثير على رئيسك في العمل، بغض النظر عن عيوبه. لكن تجنب قَصر تركيزك على نيل استحسانهم، لأنه في بعض الحالات، قد لا يكون لتفضيلهم للآخرين علاقة بك. لذا، فالتفاني في إثارة إعجابهم قد يهدر طاقتك ويشتت انتباهك عن بناء علاقات أخرى مهمة لمستقبلك.
على سبيل المثال، اندمجت ثلاث شركات تجارية منفصلة تحت مظلة شركة إعلامية عملنا معها. وظهرت المحاباة بين المديرين لأنهم انجذبوا إلى زملاء لهم يتشاركوا معهم خبرة العمل نفسها من "الشركة القديمة". وكان الترياق المناسب للموظفين الذين شعروا بأنهم غير مفضلين هو البدء في بناء علاقات جديدة تتجاوز هيكل الموظفين الحالي، حتى يتمكنوا من إثبات حضورهم في الشركة الجديدة.
وننصحك أولاً بالطبع بالبحث عن العلاقات التي لا تشكل تهديداً لرئيسك في العمل. لكن الإفراط في التركيز على تلقي استحسان رئيس واحد دون توسيع شبكة علاقاتك سيحول دون تطوير رصيد علاقاتك لتحقيق النجاح الوظيفي في المستقبل.
في هذه الأيام، نجد السبب الرئيسي وراء مغادرة الأشخاص للشركات التي يعملون بها هو شعورهم بعدم التقدير. لذلك قد يكون من المؤلم أن ترى رئيسك يمنح زميلك اهتماماً وثقة أكثر مما يمنحك، حتى وأنت تؤدي وظيفتك كما ينبغي. لكن اتباع هذه الاستراتيجيات قد يساعدك على تجاوز هذه الظروف الصعبة في العمل، وحتى لو لم يتجاوب معك رئيسك، فلا تدع تصرفه يعيق نجاحك المهني.
النقاش 0
كن أول من يشارك رأيه في هذه القصة.